オネストウェル相談支援について
運営法人
オネストウェル合同会社
- 福祉の現場で培った実践知を、相談支援に生かします。
- ご本人の思いと生活の背景を、丁寧に受け止めます。
- 地域で安心して暮らすための道筋を、一緒に考えます。
私たちが大切にしていること
本人中心
支援者が先に答えを決めず、ご本人の言葉と選択を起点にします。
丁寧な対話
急いで結論を出さず、分からないことを一つずつ確かめます。
暮らしの継続
今ある生活を土台に、無理のない支援の形を一緒に整えます。
ご相談から計画づくりまで
一度で決めるのではなく、話し合いながら段階を進めます。
1
ご相談
困っていることや希望をお聞きします。
2
聞き取り
生活の様子と必要な支援を整理します。
3
計画案
ご本人と一緒に計画案をつくります。
4
見直し
利用後も定期的に振り返ります。
必要に応じて、いつでも前の段階に戻って確認できます。
支援は、ご本人と一緒に考えます
「どうしたいか」が、まだ言葉になっていなくても大丈夫です。
いま感じていることを少しずつ確かめながら、ご本人に合う暮らし方や支援の形を探します。
迷ったときも、立ち止まって考え直せます。
ご利用いただける相談支援
計画相談支援
障がい福祉サービスを利用するための計画づくりと、利用後の見直しを支援します。
障がい児相談支援
お子さまの成長を願うご家族に寄り添いながら、必要なサービスや関係機関とのつながりを整理します。
どちらも、計画を作ることだけが目的ではありません。ご本人とご家族の暮らしを一緒に考える支援です。
事業所の所在地と連絡先
- 所在地
- 大阪市北区東天満2丁目5-10 フジイビル204号室
- 電話
- 06-4400-6536
- FAX
- 06-7639-5561
- info@honestwell.jp
- Web
- https://honestwell.jp
利用料金について
対象地域外への移動で有料の交通機関を使わざるを得ない場合などは事前に了解をいただいて徴収する場合があります。
疑問があるときは、契約前でも契約後でも担当職員へお尋ねください。
個人情報を大切に扱います
お聞きした情報は、支援に必要な範囲で利用します。
1
利用目的を確認
どのような目的で情報を使うのかを、ご説明します。
2
共有前に確認
関係機関と共有する必要があるときは、事前に確認します。
3
適切に保管
記録や書類は、決められた方法で安全に管理します。
安心と権利を守るために
緊急時の対応
体調の急変や災害など、緊急の状況が起きたときは、関係機関や緊急連絡先と連携して対応します。
虐待防止・権利擁護
ご本人の尊厳と権利を守り、不適切な支援を防ぐための体制を整えます。気になることは、遠慮なくお知らせください。
安全を優先しながら、ご本人の思いを置き去りにしない対応を大切にします。
困ったときは、ご相談ください
「言いにくい」と感じることも、そのままにしなくて大丈夫です。
- 担当職員への相談
- 事業所の相談・苦情窓口への申出
- 必要に応じた外部の相談窓口のご案内
相談や苦情を伝えたことで、不利益な扱いを受けることはありません。
一緒に確認し、よりよい支援につなげます。